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用工要求
岗位名称：信用卡客服接听员（客服信用卡接听岗）; 银行客服实习生（信用卡服务部门）
岗位要求：1. 学历：全日制大专及以上学历；2. 年龄：男女不限，年龄范围在21-30岁之间；3. 经验：经验不限。对客户服务有一定的热情。对处理电话反馈有一定的理解。具有一定的沟通协调能力和人际交往能力。对于客户的反馈或诉求进行正确的反馈处理有良好的语言沟通技巧以及较高的工作效率和良好的团队协作精神；注意了解客户需求并能根据客户的需求快速作出相应的反馈等相应的工作任务与事项能够及时反馈并解决。对于工作出现的问题及时向上级反馈沟通寻求帮助等相应的处理方式以及应对措施；能够根据工作安排独立开展各项工作等能力；有相关工作经验者优先考虑录取；能够适应夜班。遵守中心内制定的一些工作流程安排完成上分配的相关业务与服务操作及时传达工作中遇到的一些问题等细节方面。具有良好的服务意识和职业素养以及较高的综合素质等。具有良好的应变能力，具有高度的责任心，工作认真细致负责。积极主动努力与团队成员进行有效的沟通和合作有良好的团队协作精神具备在突发事件情况下随机应变处理相关突发事件的能力具备一定的客户服务管理能力。（每个岗位要求用分号隔开） 岗位职责概括总结为以下几点要求即可：相关工作经验优先，有良好的客户服务意识，具备基本的沟通技巧和应变能力，遵守工作流程安排并能够独立完成分配的工作，对新技术能够不断适应更新具备保持知识能力跟行业的发展相一致的精神同时心态保持积极向上的状态积极主动乐观有激情追求一定的业务处理能力不断学习创新对工作积极主动的态度不断克服自身的不足去进步等等类似方面都可以总结进去等（分行列不要换行）。能够独立工作同时要跟团队合作密切与团队内保持联系遇到问题能够及时汇报积极提出有效建议和想法改善服务品质和工作的质量和效率从而更好地为提升企业的效益做贡献 。能够适应较大的工作压力（在银行工作可能会遇到的各项压力包括客户需求的不一致性或是各类突发事件的突然性等压力并能够做好自我管理与自我情绪调控）；
薪资待遇：月薪范围在6000元至9000元之间；根据年度绩效考核，享受激励方案；享受节日福利以及五险一金等相关福利待遇；提供食宿（提供3至6人间宿舍、独立卫生间、厨房设施等）。
先生
150****8920工作地址 
北京市
北京市
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