保洁洛阳

发布时间：2024-06-17 17:36:56

谷鑫

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用工要求

岗位职责：1、在体检中心的领导下，协助制定具体工作计划，配合医疗和医技科室的诊疗工作。2、负责体检客户的调查，避免因客户对体检中心产生不满而未予及时处理或因导诊情绪波动影响工作质量而造成医疗纠纷或患者流失。3、经常和临床医务人员及医技科室人员沟通、交流，了解其工作习惯与专业特长，以便合理分诊，最大限度的为患者服务。4、运用服务技巧协调好医务人员之间及医患之间的关系，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床科室或患者之间的隐患和矛盾。5、餐厅管理:保证体检客户的安心、及时用餐。6、积极组织导诊员进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力与业务水平，并注意提高其心理分析能力，使其最大可能挖掘患者需求。7、积极收集院内、院外的信息，并收集患者及医疗医技科室的信息，掌握市场信息及患者需求的变化，分析患者对服务要求的变化，及时更新观念，改变服务方法，以适应广大患者需求。8、保洁管理;保证体检中心的整洁卫生。9、协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。10、完成领导交办的其它相关工作。

谷鑫

189****1896

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