用工要求 前厅接待-管家
提供月薪:
3000-4000
年龄要求:
18-35岁
工作经验:
1年以上
1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;
2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;
3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;
4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;
5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;
【◇岗位要求:形象好,口才好,沟通能力,积极主动,工作负责◇】
地址:
江西省赣州市上犹县东山镇清湖村罗沙商服地块畔奢居酒店4栋2层201室