售后支持赣州市
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用工要求
客服主管
提供月薪：
4000-6000
工作经验：
3年以上
公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，年终奖，全勤奖，工龄工资，节日礼品，每周单休带薪年假
岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，确保客服团队工作高效有序进行。
2、编撰客服标准问答和话术，制定客户服务规范、流程和制度;
3、负责人效及服务质量的提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成;
4、汇总，整理，分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告，处理客户的投诉，维护平台形象及信誉度;
5、工作思路清晰、熟练客服整个工作流程，具备有效的管理能力，良好的语言表达及沟通能力。工作态度热情，诚恳、较强的责任心及团队精神；
6、3年以上电商行业客服管理经验;
7、大专以上学历；
有意向可以投递简历等待通知面试
地址：江西省赣州市
瑞金市经济开发区电子商务孵化园2栋208室
先生
186****2712工作地址 
江西省赣州市瑞金市
江西省赣州市瑞金市
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